宝石是提升战力的重要资源，但部分玩家反馈无法正常获取宝石奖励。这一问题通常与游戏机制、活动参与条件或系统限制有关。宝石获取途径包括宝石商人、宝石祭祀、宝石商会、宝石转盘、探宝活动等，若无法获得奖励，需逐一排查原因。
宝石商人是早期获取宝石的主要方式，每天8点至24点随机出现在世界地图，玩家可用镔铁兑换宝石。若宝石商人未出现，可能是未满足前置条件或已开启宝石商会功能。宝石商会需玩家达到111级并完成主线任务才能进入，未达标则无法通过该渠道获取宝石。宝石祭祀需消耗金币，每次祭祀可获得1-10个宝石，若未获得预期数量，可能与暴击概率或祭祀次数上限有关。
宝石转盘和探宝活动是限时玩法，需关注活动开放时间。宝石转盘通过消耗镔铁或参与特定活动获得次数，转盘奖励与倍率提升相关，若未获得宝石可能是未达到最低奖励标准。探宝活动通关后宝箱可能掉落宝石，但高级宝石需完成特定路线或收集钥匙，未满足条件则无法触发奖励。部分宝箱在48级后不再提供低级宝石，需通过更高阶副本获取。
宝石精炼和进阶也可能影响获取效率。宝石需达到21级且拥有4个相同5级技能才能进阶为晶石，未达标则无法解锁后续奖励。晶石技能包括暴击、斩杀、无双等，若技能等级不足，可能导致进阶失败或奖励减少。神石需60级技能石支持，升级过程需消耗大量资源，资源不足时会限制宝石产出。
例如国战奖励宝石需完成特定任务或达到贡献值要求，未达标则无法领取。秘宝商人事件需收集5个线索才会现身，遗漏线索会导致奖励缺失。宝石镶嵌和拆卸需消耗金币，若金币不足也会影响操作。建议玩家优先检查资源储备和任务进度，确保符合系统要求。
